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  • 鸿运国际集团怎么样|雷军:小米是一家电商公司,新零售的本质就是高效率
作者:匿名 时间:2020-01-11 16:11:59:

鸿运国际集团怎么样|雷军:小米是一家电商公司,新零售的本质就是高效率

鸿运国际集团怎么样,小米不只是做硬件产品,做手机、做电视、做扫地机器人,做很多有趣的硬件产品;同时也做互联网,做电商,做新零售;

互联网+最核心的两点是:极致的用户体验和高效率的运作;

电商是零售业的一种,如果想进一步增长的话,最重要的是怎样用电商的技术和电商的方法论推动零售业的变革,实现线上线下的联动。

“新零售”的本质就是高效率,如果传统零售业能做到电商的效率,那这个世界会变得更美好。

文|新零售智库研究员 包龙星

7月11日,在阿里巴巴于杭州举办的2017天下网商大会上,小米公司ceo雷军受邀发表演讲,再次谈及小米在新零售领域的探索。雷军在现场表示,小米从战略上验证了新零售的可能性。

雷军说,小米不只是做硬件产品,做手机、做电视、做扫地机器人,做很多有趣的硬件产品;同时也做互联网,最重要的就是做电商,做新零售(包含小米之家、全网电商如小米天猫旗舰店等)。在六年时间里带领公司获得奇迹般增长后,雷军表示他将带领公司大胆探索“黑科技”,积极尝试线上和线下相融合的新零售业态,用生态链模式布局物联网,目标是要做科技界的无印良品。

早在新零售概念提出前,通过电商获得巨大成功的小米就已经开始了线下探索,2016年2月,小米在北京五彩城开出第一家完全自营的零售综合体——小米之家,开始探索由电商升级到线上线下联动的模式。在新零售确立为小米核心战略之后,雷军更是表示五年内(后改为三年)要开出1000家门店。截至今日,小米之家在全国范围内的门店数量达到137家,仅7月8日一天,共有14家新店同时开业,根据小米之前公开的数据,2016年小米之家平均单店年营收近6000万元,坪效高达26万元/年,雷军则表示:“开一家,火一家。”

现在,小米之家成为了雷军在小米贯彻新零售最重要的阵地,本月初小米手机誓师大会,雷军宣布小米二季度出货量2316万台,创新小米季度手机出货量历史记录。

除了小米之家,雷军通过其主导成立的顺为创业、顺为资本及小米投资等先后投资了包括闪送、店达商城、悦动圈、ofo、一点资讯等数百个项目,涵盖了硬件、消费品、交通、文化娱乐、物流、金融、科技等多个领域,这些投资项目极大地完善了小米的生态链,丰富的产品线为小米的效率革命提供坚实的基础。

雷军表示,中国有很好的制造能力、工匠和工程师,新零售模式下的效率革命将推动中国制造转型升级。

以下为雷军现场演讲实录,经《新零售智库》精编而成:

我们实际上是一个铁人三项的公司,这个商业模式造就了小米的成功。我们做硬件产品,做手机、做电视、做扫地机器人,做很多有趣的硬件产品;同时我们也做互联网,做电商,做新零售。

为什么是这样的商业模式?和大家一样,五年前我们在天猫就开了旗舰店,明天是我们天猫旗舰店的五周年。

小米这个商业模式是什么样的想法呢?就是用互联网+的思想来做手机,做感动人心,价格厚道的产品。可能大家觉得互联网和做手机有什么关系?我认为互联网是一种全新的思想和全新的方法论。那么我对互联网精神最重要的两个理解是什么呢?是极致的用户体验和高效率的运作。这是互联网+最核心的两点。

其实做互联网跟传统生意最大的差别是对用户体验的理解,就是你怎么能让用户体验的很好,形成正向的口碑,能够大规模的传播。那么极致的用户体验是怎么做的呢?在互联网时代,最重要的是互联网给我们带来了一个非常好的工具,让我们能够倾听用户的声音,快速反应,让用户参与进来,让用户的意见能够得到很快的改善,这是客户体验的源泉。

第二点是:高效率的运作。这一点要感谢阿里,推广了整个电商的概念,提高了整个社会对效率的理解。我认为在整个传统的渠道里面,电商的效率是无可质疑的。当然改善效率的核心要全过程的改善效率。电商的这个效率对于整个流程运转的效率至少占了一半以上。

我举一个小例子:小米手环。随着消费升级,随着社会的进步,喜欢运动的人越来越多。三年前,我们做了一个手环,这个手环针对市场需求,我们有几个技术的突破点:

1,当时国外的手环只能用5天,不防水,我就跟他们说我们能不能做一个能用60天的,能不能做一个防水的,哪怕洗澡都可以带着手环洗的,这样的话你的使用时长会大幅度增加,而且用户的体验会很好。所以首先我们想的是怎么把这个产品做好。

2,利用电商平台,我们把这么一个手环卖到了79块,当时国外品牌卖1400块。就是这两招,用电商提高效率,认真把产品做好,两者结合。

其实小米的核心就是既做产品又做电商、又做互联网。可能很多人说这么复杂的商业模式小米为什么这么做?大家想一想,那么多大公司,竞争非常激烈,太简单的商业模式很容易被巨头碾压。你怎么能设计足够复杂的商业模式?用勤奋来形成新的壁垒和护城河。很多人不了解小米是个什么公司?首先小米是一家手机公司;其次小米是一家移动互联网的公司,因为手机这个品类,智能手机,就是整个移动互联网的入口;更重要的是小米是一家电商公司。这是很多很多人不了解的地方。假如把这个商业逻辑了解了,就理解了小米做的所有的事情。

电商是零售业的一种,如果想进一步增长的话,最重要的是怎么用电商的技术和电商的方法论推动零售业的变革,实现线上线下的联动。

去年2月份我们开始“新零售”尝试。很多人跟我说千万别开(线下)店,你会亏得一塌糊涂,我真的被大家吓死了。但是,我还是想去试一试,我们既然用互联网的方式做了手机,我们为什么不能用互联网的方式做零售呢?

从去年的第一家小米之家,到今天我开了137家。小米之家的坪效世界第二。跟我们国内领先的零售店比,是(后者)20倍以上。

我认为“新零售”的本质就是高效率,如果传统零售业能做到电商的效率,那这个世界会变得更美好。

那么小米之家的新零售我们是怎么做到的呢?

首先是爆品。在互联网效率的时代,爆品就意味着流量、口碑、销售额,意味着效率。在今天信息爆炸的今天,如果不是爆品,消费者可能根本关注不到你。

除了小米手机系列以外,小米还有充电宝,空气净化器、平衡车、扫地机器人的销量。从零售角度讲,(如果)我的店里只卖手机,整个销售效率很低。所以小米零售的核心是合适的产品组合。

怎么能把产品做好,把产品的品质管控好?这是一个天大的挑战。小米在四年前推行了一个计划——把大船拆成舰队,推进生态链计划,孵化了90多家企业,每一家企业都是按小米模式做,每个企业专注只做一件事情,高度的专注。

其次是高颜值。在这个颜值即正义的时代,怎么把产品做好,设计做好是关键。在新零售的时代,颜值的重要性将被提到非常高的高度。

第三个高性价比。消费升级不是产品卖得越来越贵,而是用同样的价钱,能买到性能更好,品质更好,设计更漂亮的产品。所以小米在创业之初就定了贴近成本定价,然后在服务大量的客户以后,通过互联网来盈利。

小米作为一个新零售的公司,我认为我们在战略上已经验证了新零售的可能性。小米的商业模式用通俗的话讲:小米要做科技界的无印良品,用互联网的技术和方法做线下零售,丰富的产品组合,高品质、高颜值、高性价比的产品特性。

最后,我想跟大家说个结论,电商也是属于新零售的一种。我们对于行业的创新才刚刚开始。类似于阿里的无人超市这样的创新以后会有很多,我相信,未来,随着中国零售业的进步,随着零售业的商业革命,对推动整个中国社会发展有巨大的帮助。

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